– I prodotti Resi non devono presentare alcun segno di utilizzo
– Prima di effettuare il reso bisogna essere autorizzati da Punto Relax Materassi che rilascia un codice RMA (Return Merchandise Authorization).
– Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una email a puntorelaxmaterassi@live.it
contenente i codici degli articoli che si intende rendere e il numero
d’ordine; va specificato se si richiede un cambio, credit store o reso.
– Una volta ricevuta la richiesta di reso, Punto Relax Materassi invierà al Cliente un’ email contenente il codice RMA e le istruzioni per il reso.
– Le spedizioni non autorizzate o che riportano sulla confezione un codice RMA errato varranno rifiutate.
Il cliente ha a disposizione le seguenti compensazioni:
Rimborso:
– dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli resi.
– l’accredito risulterà disponibile sulla propria carta entro 14 giorni lavorativi.
– il rimborso sarà privo del costo del servizio del corriere e delle imposte