Diritto di Recesso e Reso

1. I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.
2. I materassi devono essere in condizioni originali, non danneggiati e completi di tutti gli accessori originali.
3. I materassi che hanno subito danni causati dall'uso o dall'errata manutenzione non sono idonei per il reso.
4. I clienti devono contattare il nostro servizio clienti per richiedere un'autorizzazione al reso prima di restituire il prodotto.
5. I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, a meno che il reso sia dovuto a un errore del nostro negozio o a un prodotto difettoso.
6. È necessario fornire una prova di acquisto, come una ricevuta o un numero d'ordine, per avviare il processo di reso.
7. I resi verranno rimborsati mediante il metodo di pagamento originale, a meno che diversamente specificato.
8. I rimborsi saranno elaborati entro un determinato periodo di tempo (ad esempio, entro 7-14 giorni lavorativi) dalla ricezione del reso.
9. I resi di prodotti personalizzati o su misura potrebbero essere soggetti a restrizioni aggiuntive o a una politica di non reso, a meno che il prodotto presenti difetti o danni evidenti.
10. Eventuali richieste di assistenza o domande riguardanti i resi devono essere inviate al nostro servizio clienti tramite i canali di contatto forniti sul nostro sito web o via email puntorelaxmaterassi@live.it